eDialer er en programvare for målrettede salgssamtaler på telefon. Den foreslår og setter opp nye samtaler automatisk, og leder agenten gjennom salgssamtalen.
Ringelister lages i SuperOf%uFB01ce-Utvalg og koples til et salgsmanus for hver kampanje (Prosjekt).
| FORDELER |
|---|
|
- Effektiv, automatisk oppsetting av samtaler - Selgerne ledes gjennom spørsmål og svar fram til avslutning av samtalen - Velegnet både til call-center og individuelle salgssamtaler - Tett integrasjon med CRM-systemet - Enkel manus-editor for spørsmål og svaralternativer. - Mulighet for geografisk distribuerte agenter |
| CTI |
|
eDialer kan integreres med telefonisystemer ved hjelp av epiCall og andre generelle telefoni-API%u2019er. I enkleste form kan standard tel/callto-protokoll benyttes ( tel://92036480 ), eller javascript-baserte eventhandlere som setter opp samtaler automatisk når neste kandidat ligger klar i køen. |
| MÅLGRUPPE |
|
Call-centere som benytter SuperOf%uFB01ce Andre som benytter SuperOf%uFB01ce, og som har mye kundekontakt via telefon. |
| INTEGRASJON |
|
MULIGHET FOR: Automatisk ordre/fakturering ved gjennomførte salg Automatisk varsling av oppdragsgiver gjennomførte salg, også XML/EDI-meldinger Tradisjonell %uFB01limport og -eksport til/fra en rekke forskjellige format Spesielle integrasjonløsninger kan lages |
| SYSTEMKRAV |
| Tilsvarende som for SuperOffice |